[ใหม่] ใหม่ล่าสุด แนวข้อสอบ ธนาคารกสิกรไทย ทุกตำแหน่ง

Senior Officer - Planning (บริษัทให้การสนับสนุนงานธนาคารกสิกรไทย)



Job Descriptions

-          Implement plan development process and support Assistant Managing Director (Planning and Development) in administrating the work-plan process.
-          Set appropriate performance and service standards and develop appropriate KPIs at the corporate and departmental levels to track key performance areas.
-          Develop and implement relevant performance management and reporting systems (e.g. management dashboard) and business analytics processes to track corporate performance and strategy implementation.
-          Evaluate performance and highlight areas of attention to top management in a timely manner. Recommend and monitor appropriate remedial actions to ensure organizational performance standards and service quality are maintained.
-          Identify and drive relevant organizational development programs and initiatives to drive organizational excellence.
-          Provide secretariat support for key Management Meetings.
-          Provide project management support to departments
-          Create strong working relationships with other departments and relevant divisions and liaise with them on corporate planning matters as appropriate.

Qualifications

-          A degree in a relevant field in Economics, Business, Finance, Science, Engineering or equivalent would be a strong advantage.
-          At least 3 years of relevant working experience, preferably in corporate planning /development or business analytics.
-          Relevant experience in project management including plan development, team management, delivery and deployment.
-          Excellent analytical, written, verbal communication and presentation skills.
-          Ability to work independently and manage multiple projects in a hands-on project management approach.
-          Ability to work with and relate to internal and external stakeholders.
-          Understanding of and experience in call center or services center is an advantage.

How to apply
 
-          Send Resume/CV at Email: pantip.p@kasikornbank.com and artidsuda.b@kasikornbank.com
-          Contact Information: 02-562-8987, 02-562-8938

Assistant Managing Director - Frontline Operations (บริษัทให้บริการสนับสนุนงานธนาคารกสิกรไทย)


หน้าที่รับผิดชอบหลัก
กำหนดเป้าหมาย กลลยุทธ์ ตัววัดความสำเร็จ และแผนงานของฝ่ายต่างๆที่อยู่ในความรับผิดชอบให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทและธนาคาร
กำหนดแผนงานในภาพรวมของฝ่ายต่างๆที่อยู่ในความรับผิดชอบ ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ เป้าหมาย ระเบียบ นโยบาย ของบริษัทและธนาคาร
บริหารจัดการให้การบริการและบริหารความสัมพันธ์ทางโทรศัพท์, Email, Social Media, VDO Call ให้แก่ลูกค้ารายบุคคล / กลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการ ลูกค้าบรรษัทธุรกิจ เครือธนาคาร พนักงานสาขาให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด โดยให้การข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อแนะนำอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
สร้างเครือข่าย / สร้างสัมพันธ์กับฝ่ายงานอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การแก้ปัญหาของลูกค้ารายบุคคล / กลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการ ลูกค้าบรรษัทธุรกิจ เครือธนาคาร พนักงานสาขา เป็นระบบและมาตรฐานเดียวกันเพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธนาคาร
เสนอตั้งงบประมาณค่าใช้จ่ายของฝ่ายต่างๆที่อยู่ในความรับผิดชอบ และบริหารงานให้เป็นไปตามงบประมาณที่ได้รับการอนุมัติ
เสนออนุมัติปรับอัตรากำลังพนักงานให้เหมาะสมและบริหารอัตราการลาออกของพนักงานที่อยู่ในความรับผิดชอบ ให้เป็นไปตามแผนอัตรากำลังที่กำหนดไว้
วางนโยบายปละจัดกระบวนการต่างๆในหน่วยงานที่รับผิดชอบ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทั้งภายในและภายนอก


คุณสมบัติผู้สมัคร
จบปริญญาตรีหรือโท สาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
อายุ 35 ปีขึ้นไป
มีประสบการณ์ทำงานในระดับบริหารอย่างน้อย 10 ปีมีประสบการณ์บริหาร Call Center อย่างน้อย 10 ปี
มีประสบการณ์กำหนดนโยบาย กลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กร เช่น Balance Scorecard, KPI
มีความเข้าใจธุรกิจการเงินการธนาคารและ/หรือลูกค้าสัมพันธ์

วิธีการสมัคร
ผู้สนใจสามารถส่งประวัติมาได้ที่ Email: pantip.p@kasikornbank.com
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ส่วนงานทรัพยากรบุคคล: 02-562-8938, 02-562-8987
สถานที่ปฏิบัติงานที่ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) อาคารแจ้งวัฒนะเมืองทองธานี 
เลขที่ 47/7 หมู่ที่ 3 ต.บ้านใหม่ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120